Captive portal, misafir WiFi ağlarında kullanıcıları karşılayan ve kimlik doğrulama yapan web tabanlı giriş sayfasıdır. Bu rehber, captive portal sistemlerinin nasıl çalıştığını, avantajlarını ve işletmeniz için doğru çözümü nasıl seçeceğinizi detaylı şekilde açıklamaktadır.

WiFi giriş sayfaları, modern işletmelerin müşteri verileri toplaması, pazarlama yapması ve yasal uyumluluk sağlaması için kritik bir araç haline gelmiştir.

Captive Portal Nedir?

Captive portal, açık veya korumalı bir WiFi ağına bağlanan kullanıcıları otomatik olarak bir web sayfasına yönlendiren sistemdir. Kullanıcı bu sayfada kimlik bilgilerini girer veya kullanım koşullarını kabul eder ve ardından internete erişim sağlar.

Çalışma Prensibi

  1. Kullanıcı WiFi'a bağlanır: Cihaz otomatik IP alır
  2. HTTP isteği yakalanır: Router tüm trafiği yönlendirir
  3. Portal sayfası gösterilir: Giriş formu sunulur
  4. Kimlik doğrulama yapılır: Bilgiler doğrulanır
  5. İnternet erişimi açılır: Kullanıcı özgürce gezinebilir

Teknik Altyapı

Captive portal sistemleri şu bileşenlerden oluşur:

DHCP Sunucu: Bağlanan cihazlara IP adresi dağıtır.

DNS Yönlendirme: Tüm DNS sorgularını portal sunucusuna yönlendirir.

HTTP Redirect: Web trafiğini giriş sayfasına yönlendirir.

RADIUS Sunucu: Kullanıcı kimlik bilgilerini doğrular.

Firewall Kuralları: Doğrulanmamış kullanıcıları kısıtlar.

Captive Portal Türleri

1. Click-Through (Tıkla-Geç)

En basit model - kullanıcı sadece kabul butonuna tıklar:

Avantajları:

  • Hızlı erişim
  • Düşük sürtünme
  • Tüm kullanıcı demografileri için uygun

Dezavantajları:

  • Minimal veri toplama
  • Düşük pazarlama değeri
  • 5651 için yetersiz

Kullanım Alanları:

  • Kısa süreli mekanlar
  • Transit alanlar
  • Etkinlik WiFi

2. Form Tabanlı Kayıt

Kullanıcı e-posta veya telefon numarası girer:

Avantajları:

  • İletişim bilgisi toplama
  • Pazarlama izni alma
  • Daha iyi kullanıcı profili

Dezavantajları:

  • Daha fazla sürtünme
  • Bazı kullanıcılar vazgeçebilir

Kullanım Alanları:

  • Kafeler ve restoranlar
  • Mağazalar
  • Etkinlikler

3. Sosyal Giriş

Facebook, Google veya Instagram ile giriş:

Avantajları:

  • Hızlı ve kolay
  • Zengin profil verileri
  • Yüksek dönüşüm oranı

Dezavantajları:

  • Sosyal hesap gerekli
  • Platform bağımlılığı
  • Yaşlı kullanıcılar için zor

Kullanım Alanları:

  • Gençlerin yoğun olduğu mekanlar
  • Moda/lifestyle işletmeleri
  • Sosyal medya odaklı markalar

4. SMS Doğrulama

Telefon numarasına gönderilen kod ile giriş:

Avantajları:

  • Doğrulanmış telefon numarası
  • Yüksek güvenilirlik
  • SMS pazarlama imkanı

Dezavantajları:

  • SMS maliyeti
  • Uluslararası numaralarda sorun
  • Ekstra adım

Kullanım Alanları:

  • Oteller
  • Alışveriş merkezleri
  • Kurumsal ortamlar

5. TC Kimlik Doğrulama

NVI entegrasyonu ile TC kimlik numarası doğrulama:

Avantajları:

  • 5651 tam uyumluluk
  • Gerçek kimlik doğrulama
  • Yasal koruma

Dezavantajları:

  • Sadece Türk vatandaşları
  • Ekstra entegrasyon maliyeti
  • Daha fazla sürtünme

Kullanım Alanları:

  • Yasal zorunluluk olan yerler
  • Büyük işletmeler
  • Kamu kurumları

6. Voucher/Bilet Sistemi

Ön ödemeli erişim kodları:

Avantajları:

  • Gelir modeli oluşturma
  • Zaman ve veri kontrolü
  • Resepsiyonda satış imkanı

Dezavantajları:

  • Kod dağıtım lojistiği
  • Müşteri memnuniyeti riski

Kullanım Alanları:

  • Oteller
  • Kongre merkezleri
  • Internet kafeler

Captive Portal Avantajları

İşletme Avantajları

Müşteri Verileri: E-posta, telefon, sosyal profiller.

Pazarlama İmkanları: E-posta kampanyaları, SMS bildirimleri.

Marka Bilinirliği: Özelleştirilmiş portal tasarımı.

Analitik: Ziyaretçi davranışı, tekrar ziyaret oranları.

Yasal Uyumluluk: 5651 loglama, KVKK izinleri.

Kullanıcı Avantajları

Kolay Erişim: Tek seferlik kayıt.

Güvenlik: Şifresiz ağlardan daha güvenli.

Bilgilendirme: WiFi hakkında bilgi ve şartlar.

Sosyal Giriş: Hızlı bağlantı seçenekleri.

Captive Portal Tasarım İlkeleri

Mobil Öncelikli Tasarım

Kullanıcıların %80'den fazlası mobil cihazlardan bağlanır:

  • Responsive tasarım şart
  • Büyük dokunmatik butonlar
  • Minimal form alanları
  • Hızlı yükleme süreleri

Marka Uyumu

Portal, işletmenizin uzantısıdır:

  • Logo ve marka renkleri
  • Tutarlı tipografi
  • Profesyonel görseller
  • Markalı mesajlar

Kullanıcı Deneyimi (UX)

Sürtünmeyi minimumda tutun:

  • Maksimum 3 adım
  • Açık yönlendirmeler
  • Otomatik doldurma desteği
  • Hata mesajları anlaşılır

Güven Sinyalleri

Kullanıcıları rahatlatın:

  • Gizlilik politikası linki
  • HTTPS göstergesi
  • İşletme iletişim bilgileri
  • KVKK izin onay kutusu

Obifi Captive Portal Özellikleri

Obifi, Türkiye'nin en gelişmiş captive portal çözümünü sunar:

Giriş Yöntemleri

  • Form Kayıt: E-posta, telefon, isim
  • Sosyal Giriş: Facebook, Google, Instagram
  • SMS Doğrulama: OTP ile telefon doğrulama
  • TC Kimlik: NVI entegrasyonu ile resmi doğrulama
  • Voucher: Ön ödemeli erişim kodları
  • PMS Entegrasyonu: Otel oda numarası ile giriş

Portal Özelleştirme

  • Sürükle-Bırak Editör: Kodsuz tasarım
  • Hazır Şablonlar: Sektöre özel tasarımlar
  • Çoklu Dil: TR, EN, AR ve daha fazlası
  • Dinamik İçerik: Saate/güne göre değişen mesajlar
  • Video/Slider: Promosyon içerikleri

Pazarlama Araçları

  • Kayıt Sonrası Anketler: Müşteri geri bildirimi
  • Kupony/Promosyon: Giriş sonrası teklifler
  • E-posta Otomasyonu: Hoşgeldin, teşekkür mailleri
  • SMS Kampanyaları: Özel günlerde bildirimler

5651 Uyumluluk

  • Otomatik Loglama: Tüm bağlantılar kaydedilir
  • TC Kimlik Eşleştirme: Kullanıcı kimliği doğrulanır
  • 2 Yıl Saklama: Yasal süre garantisi
  • Denetim Raporları: Hazır yasal formatlar

Captive Portal Sorun Giderme

Apple CNA (Captive Network Assistant) Sorunları

iPhone/iPad'lerde mini tarayıcı açılır:

Çözüm:

  • Portal sayfasını hızlı yükle
  • Redirect döngüsünden kaçın
  • Apple domains'leri walled garden'a ekle

Android Captive Portal Algılama

Android farklı kontrol URL'leri kullanır:

Çözüm:

  • Google connectivity check URL'lerini walled garden'a ekle
  • HTTP 204 veya 302 döndür

HTTPS Sitelerde Redirect Sorunu

Modern tarayıcılar HTTPS'ten HTTP'ye redirect'i engeller:

Çözüm:

  • SSL sertifikalı portal kullan
  • HSTS uyumlu redirect
  • Özel captive portal algılama endpoint'leri

Captive Portal Açılmıyor

Kontrol listesi:

  1. DHCP düzgün çalışıyor mu?
  2. DNS redirect aktif mi?
  3. Firewall kuralları doğru mu?
  4. Walled garden ayarları tamam mı?

Captive Portal Güvenliği

Veri Koruma

  • HTTPS: Tüm trafik şifreli
  • Veri Minimizasyonu: Sadece gerekli veriler
  • KVKK Uyumu: Açık rıza ve izin yönetimi

Ağ Güvenliği

  • Client Isolation: Kullanıcılar birbirini göremez
  • Oturum Zaman Aşımı: Atıl bağlantıları kapat
  • MAC Filtreleme: Bilinen cihazları tanı

Saldırı Koruması

  • Rate Limiting: Brute force koruması
  • CAPTCHA: Bot engellemesi
  • Input Validation: SQL injection koruması

Captive Portal Alternatifleri

PSK Paylaşımı

Tek bir WiFi şifresi tüm misafirlerle paylaşılır:

Dezavantajları:

  • Veri toplama yok
  • Şifre yayılma riski
  • 5651 uyumsuz
  • İzleme yok

WPA3-Enterprise

802.1X ile bireysel kullanıcı kimlik doğrulaması:

Dezavantajları:

  • Teknik karmaşıklık
  • Cihaz yapılandırması gerekli
  • Misafirler için uygun değil

Açık Ağ (Şifresiz)

Herhangi bir doğrulama olmadan erişim:

Dezavantajları:

  • Güvenlik riski
  • 5651'e aykırı
  • Kötüye kullanıma açık
  • Yasal sorumluluk

Sonuç

Captive portal, modern misafir WiFi sistemlerinin temel bileşenidir. Doğru yapılandırılmış bir captive portal:

  • Müşteri verilerini toplar
  • Pazarlama fırsatları yaratır
  • Yasal uyumluluk sağlar
  • Marka deneyimini güçlendirir

Obifi'nin gelişmiş captive portal çözümü, tüm bu avantajları kullanıcı dostu bir arayüzle sunar. İşletmeniz için en uygun WiFi giriş sayfası çözümünü keşfetmek için ücretsiz demo talep edin.